Perguntas

Como usar

1. Escolha o recorte. Na aba Perguntas, Aguardando são as que ainda esperam resposta, Atrasadas as que passaram de 24 h, Respondidas as que já foram respondidas e Todas junta tudo. O número ao lado é quantas perguntas há no recorte. Com mais de uma conta do Mercado Livre, dá para filtrar por conta.
2. Abra a pergunta. Cada linha mostra o anúncio e o começo da pergunta; "Rascunho da IA" marca as que a IA já respondeu e esperam você. Ao abrir, a conversa mostra a pergunta, o anúncio e o pedido ao lado, e "Abrir no ML" leva ao anúncio. O link curto do aviso por WhatsApp e e-mail abre direto a pergunta certa aqui.
3. Aprove o rascunho da IA. Quando a IA já escreveu, o rascunho aparece embaixo da pergunta, com o modelo que respondeu (o motivo da escolha fica ao passar o mouse no nome). "Editar" deixa mudar o texto, "Aprovar e enviar" manda a resposta ao Mercado Livre e "Descartar" joga fora o texto da IA, com um motivo se você quiser deixar.
4. Responda sem rascunho. Na pergunta pendente sem rascunho, "Gerar rascunho com IA" pede o texto na hora, ou você escreve a resposta na caixa e envia direto.
5. Confira o envio. Depois do envio, a conversa mostra a resposta com o selo Enviada até o sistema achá-la no anúncio, quando vira Confirmada no ML. Não confirmada no ML quer dizer que ela não apareceu lá: confira no Mercado Livre. Se o envio falhar, o motivo aparece em português junto ao rascunho.

Dicas

• "Importar perguntas existentes" (no topo da aba Perguntas) traz do Mercado Livre as perguntas que ainda esperam resposta e as respondidas nos últimos 30 dias.
• A IA só escreve sozinha nos anúncios com a IA ativa, em Anúncios da LexIA. Nos outros, use Gerar rascunho com IA ou responda à mão.
• No plano Grátis, a IA gera um número de respostas por mês, e o contador no topo mostra quantas já foram. Esgotada a cota, ela para até o mês virar e as perguntas novas ficam para você responder à mão. No Pro não há cota.
• Pergunta que o Mercado Livre apagou, baniu ou fechou sai da lista, mas o link do aviso ainda abre e diz o que o ML informou.